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질문과 답변
Q. 포장이사 비용은 어떻게 산정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 거리, 이삿짐 양, 서비스 옵션(포장 여부, 추가 인력, 특수 장비 사용 등)에 따라 달라집니다. 견적은 전문 상담원의 방문 또는 온라인 견적 서비스를 통해 이삿짐의 양과 종류, 원하는 서비스 내용을 정확하게 파악한 후 개별적으로 산출됩니다. 자세한 비용 산출 기준은 계약 전에 명확히 안내해드립니다. 추가 비용 발생 가능성에 대해서도 미리 설명드리며, 투명하고 합리적인 가격으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
Q. 이삿짐 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 저희는 이삿짐 운반 과정에서 발생할 수 있는 파손에 대비하여 철저한 포장 및 운반 시스템을 갖추고 있습니다. 만약 예상치 못한 파손이 발생할 경우, 고객님과의 협의 하에 신속하고 공정한 보상 절차를 진행합니다. 보상 기준 및 절차는 계약 시 자세히 안내해 드리며, 고객님의 피해를 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다. 사진, 영상 등 증거자료 확보에 협조해주시면 보상 처리가 원활하게 진행됩니다.
Q. 이사 당일 예약 변경이나 취소는 가능한가요?
2025-07-17
A. 이사 당일 예약 변경이나 취소는 상황에 따라 가능 여부 및 추가 비용 발생 여부가 달라집니다. 가능한 한 예약 변경이나 취소는 이사 예정일 최소 2~3일 전에 미리 연락주시면 최대한 고객님의 요청에 맞춰 조율해 드립니다. 당일 변경이나 취소의 경우, 이미 투입된 인력 및 장비 운영 등에 대한 추가 비용이 발생할 수 있으므로, 사전에 충분한 협의가 필요합니다. 계약서에 명시된 조건에 따라 처리됩니다.
Q. 이사 전 어떤 준비를 해야 하나요?
2025-07-17
A. 이사 전에는 버릴 물건을 정리하고, 중요한 서류나 귀중품을 따로 챙겨두는 것이 좋습니다. 또한, 이삿짐 목록을 작성하여 짐의 양과 상태를 파악하고, 전기, 가스, 수도 등 각종 공과금 정산을 미리 마치는 것이 필요합니다. 필요시 이사 예약 시 이러한 부분에 대해 상담을 받으실 수 있으며, 저희는 이사 준비에 대한 상세한 가이드를 제공하여 고객님의 편의를 돕고 있습니다.
Q. 포장이사 서비스는 어떤 방식으로 진행되나요?
2025-07-17
A. 저희 포장이사 서비스는 전문적인 포장 인력이 고객님의 소중한 이삿짐을 안전하게 포장하고 운반하는 서비스입니다. 전문 포장 재료를 사용하여 꼼꼼하게 포장하고, 안전한 운송을 위해 최선을 다합니다. 이사 전, 전문 상담원이 방문하여 이삿짐 목록을 작성하고, 이사 진행 계획을 세웁니다. 당일에는 숙련된 직원들이 신속하고 정확하게 이삿짐을 운반하고, 새로운 주소에 안전하게 정리해 드립니다. 고객님께서는 편안하고 안전하게 이사를 마치실 수 있습니다.
